一、岗位职责：
1、负责电商客服团队的培养与管理；
2、制定日常销售指导，监督完成店铺各项指标 ；
3、执行相关网络销售方案，完成预期销售目标；
4、淘宝天猫等电商平台运营工具研究，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量，转化率；
5、淘宝等电商热销类目及产品分析，为公司定制网络产品提供数据；
6、定期组织客服人员技能培训及考核评分 ；
7、定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出可行的改进方案；
8、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理；
9、优化产品关键词、库存和产品线，并根据实际情况微调店铺的经营方向；
10、细化各淘宝店铺人员工作职责，完善淘宝店铺的操作规范和操作流程，并能制定传承性文件。
二、任职要求：
1、二年以上电商运营经验；
2、市场营销、电子商务等相关专业；
3、能制定完善的营销策略，研究竞争对手；
4、熟悉各种宣传推广，熟悉快速消费品网销特性优先；
5、善于网络营销推广管理与策划、促进网店销售方法的运用；
6、思维敏锐、善于计划、分析、沟通分享，文案组织能力强。