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晋江市智圆行方电子商务有限公司 - 客服部

电商客服主管

刷新于:2021-06-11

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薪资: ¥5千-7千

要求: 学历不限 | 1年 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 福建省-泉州市-晋江市(晋江青阳sm对面,华泰小区)查看公司地图

人数: 招聘5人

电话: 0-135***66 查看

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公司简介

高品位 时尚化
浓郁的幽雅气息和绚丽华美的独特气质,金属、水钻、饰扣,这一切华丽的装饰主义都集中于设计之中;修长的鞋身、成熟的曲线,突出了女性的高贵、矜持、华美与娇媚,形成了独特的品味。   
以新颖多变、彰显个性、自然洒脱的款式,领导潮流的设计理念,融入当季顶尖的流行元素,辅以潮流、别致的色彩和面料,让时尚的您在任何社交场合都能成为目光的焦点!   
时尚并不意味着在价格方面高高在上,时尚需要普及。百田森将目光投放在众多年轻的时尚追随者身上,坚持适中价位,将时尚普及到
电商客服主管职位
一、工作内容
1、组织客服培训,安排好售前售后工作,提高客服销售和售后水平
2、每天监督客服聊天记录,处理团队内部问题
3、不定期话术库汇总更新
4、每月质量问题的汇总及汇报给相关部门
5、优化客服流程,规范和完善岗位职责
6、绩效考核的制定及每月绩效考核的评定
7、检查并梳理客服团队售前售后服务环节中出现各问题,制定有效解决方案
8、负责公司团队日常管理、监督和指导、调配和评估,带领团队完成销售工作
9、有较好提升客服业绩的方式方法,提升客服产出、售后客服工作能力;
10、配合运营团队执行促销方案,提升营销的服务满意度和好评率;
 
二、任职要求
1、熟悉电子商务,掌握网店运作、操作规则及客服管理经验;
2、至少1年以上客服主管岗位从业经验或有实体店经验优先;
3、要求性格开朗、乐观、想上进、有责任心、有良好的团队精神;
4、懂得消费者心理,语言表达能力强, 擅于沟通,能在短时间内为顾客解答和推荐;

三、工作时间及地点
1、工作时间8.5小时。
2、提供住宿。
3、月休2天或4天
4、做长期的,不要临时工或兼职的。   
5、工作地点:晋江罗山街道SM广场对面。

智圆行方

晋江市智圆行方电子商务有限公司

晋江市智圆行方电子商务有限公司
  • 行业原材料及加工
  • 性质中外合资(合营、合作)
  • 规模10~50人
  • 网址
手机版m.597.com
微信公众号
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