一、岗位职责：
1、监控和维护CRM系统，充分了解细分客户类型，进行增值服务开发，协助信息部门进行系统实现；
2、根据区域公司整体需求，建立并不断完善会员营销管理体系，通过有效的CRM管理计划提升用户体验及忠诚度；
3、通过提升客户体验流程，利用短信、CRM软件等一些运营工具促进顾客二次消费，提升销量和品牌知名度，提升客户粘度；
4、负责日常数据统计及分析，查找原因并制定提升方案供区域公司参考；
5、结合日常营销，组织策划会员活动，通过短信微博、微信公众号等社会化媒体营销等方法实施活动，并协助区域公司对活动预算及效果进行监控和数据分析。


二、岗位要求：
1、具备营销、中文、广告类相关专业知识；
2、有较强的沟通协调,良好的团队合作精神,责任心强，能够跨团队合作；
3、了解鞋服行业运营及会员管理，有市场活动策划、网络营销推广、客户管理、CRM系统操作经验；
4、具备较强的数据分析意识和分析能力，能熟练使用数据管理及分析工具，并能以数据分析结果优化改进CRM策略；
5、具有良好的沟通表达能力，团队协作精神，用户导向思维，能对用户行为和心理有自己的理解，并能承受一定的工作压力。对运营有一定的了解；


三、薪资待遇：
1、薪资待遇面议