薪资:
¥5000-8000元/月
福利:
要求:
高中 | 1年 | 语言不限 | 25岁以下
地址:
泉州市-晋江市(福建省泉州市晋江市世茂曼哈顿M1写字楼2106室)导航
人数:
招聘1人
- 该职位隶属于部门:客户服务中心
- 联系人:朱志聪
- 部门邮箱:
- 部门地址:晋江市梅岭街道世茂人工湖片区世茂曼哈顿M1栋2305室
公司简介
福建意尔康体育用品有限公司于2006年07月24日在福建省晋江市市场监督管理局登记成立。,公司经营范围包括生产、销售:体育用品、鞋(不含苯)、服装等
岗位职责:
1.处理天猫、京东等平台售后退货退款、投诉/纠纷订单。
2.使用千牛旺旺接待,负责处理疑难售后,安抚顾客情绪,解决问题。
3.跟进店铺DSR动态和店铺服务指标,及时把握店铺服务质量和售后处理质量。
4.对物流异常订单进行登记和跟踪反馈。
4.与仓库对接,对退货和换货的入库登记和处理。
5.每个月对售后数据进行汇总和分析,能及时归纳和反馈销售过程中存在的问题点,分析原因给出解决方案。
岗位要求:
1、有良好的服务意识,有从事电商售后客服经验(必要条件)。
2、丰富的淘宝客服经验,对淘宝销售流程熟悉,精通淘宝评价规则,精通淘宝规章。
3、熟悉计算机办公软件EXCEL、WORD等应用及操作,打字一分钟50字以上
4、抗压能力强,思维敏捷,有耐心和责任心,能灵活应对客户咨询及反馈意见;
5、懂得如何控制脾气,知言善辩,能自我调节工作情绪;
6、有电商客服经验1年及以上;
7、认同公司文化,服从公司安排。
8、薪资面议
工作地点:福建晋江
公司地图
福建省泉州市晋江市世茂曼哈顿M1写字楼2106室
更新于:2023-05-03
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意尔康
福建意尔康体育用品有限公司
生产、销售:体育用品、鞋(不含苯)、服装等
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行业批发/零售
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性质民营、私营公司
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规模200~500人
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网址
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