岗位职责：
1、京东平台售后服务工作，如：缺断货订单处理、售后退换货、退款等相关问题的处；
2、负责物流跟踪，及时处理快递异常并反馈；
3、负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作，维护店铺及品牌的信誉和形象；
4、积极、及时处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，设身处地为顾客着想，并与其它部门进行及时协调，建立店铺良好形象；
5、收集与反馈顾客的需求，问题、意见，并向公司反映，以便调整和改善。
二、岗位要求：
1、认真仔细，耐心负责
2、熟悉电脑打字，office软件操作
3、有过销售经验优先
三、薪资待遇：
1、3500元/月
2、包午晚餐，月休4天，节假日可调休