一、岗位职责：
1、负责通过旺旺聊天工具回答顾客提问，引导顾客在本网店顺利的购物，让顾客愉快的交易成功；
2、了解产品知识，对客户问题能耐心解答，给客户愉快的购物体验；
3、按客户要求下单,并完成订单处理,做好后续跟踪；
4、在兼顾维护公司利益的同时能更高的达到顾客满意以促进顾客再次购物；
5、工作时间：月休4天，8小时日工作制，早班：8:00-16:00，晚班：16:00-24:00

二、岗位要求：
1、专科及以上学历，年龄20周岁以上，女性优先；
2、熟悉基本的办公软件，打字速度每分钟60字以上，要电话和顾客沟通；
2、熟悉网上购物流程，有淘宝客服工作经验优先；
3、有责任心，性格开朗，细心，有耐性，善于沟通，有亲和力；
4、有团队合作精神， 及良好的职业道德和敬业精神；
5、服从公司领导工作及安排。

三、薪资待遇：
1、薪资福利：综合4000-7000元/月，提供住宿，年底带薪休假、年终奖、优秀员工奖、节假日福利、部门不定期团建活动；有明确的成长规划，薪酬机制；
2、晋升培训：公司组织不定期工作培训，岗位技能培训，职业技能提升，对于有上进心想学想拼的年轻人，公司都会重点栽培；能力突出者将给予升职，晋升方向：运营助理、运营主管、模块主管。