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泉州万顺物流有限公司

- 客服部

客服专员

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陈先生
近期活跃  IP属地:福建

薪资: ¥3000-5000元/月

福利:
  • 包吃
  • 包住

要求: 中技/中专 | 1年 | 语言不限 | 20岁到40岁(可接收应届生)

地址: 泉州市-晋江市(晋江市灵源街道大布林灵山路17号)导航

人数: 招聘1人

时间: 6天/周

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

泉州万顺物流有限公司(原万安物流)创建于1998年,公司总部位于福建省晋江市五里工业园区。系一家专业从事货物运输、仓储、转运、服务的大型民营企业,国家AAA级物流企业。公司拥有200多名员工,以及各类运输车辆近百辆,服务网络分布于福建和广东地区。我们致力于福建至广东地区的专线品牌打造,形成以晋江总部为依托,以福建及广东地区几十家分公司、子公司以及办事处为经营网点的运输服务体系。
公司成立以来,始终坚持以快捷、高效、及时、一流服务为经营理念;以客户为本、永续经营为企业精神;以严谨、务实、开拓、进取为动力;以市场为导向,信息技术为支撑;致力于提高服务水平和社会责任,积极推进现代物流事业发展。2005年,公司对所有运输车辆成功导入电子行车记录仪;2006年,为建设现代化物流信息系统,在同行业中率先引进GPS卫星定位装置;实现了资源共享、信息互联、管理高效的标准化、信息化、网络化经营。
十多年来,公司从行业发展趋势和客户需求出发,本着科学管理和全面的市场运作机制,对各种资源进行重组,建立起了以服务为主的潮汕专线物流配载、运输管理平台。实现了全程货物运输、配送、仓储、装卸、搬运等服务体系,为广大商家、供应商等提供更可靠、更详尽、更及时、更专业、更周到的现代物流服务。
公司秉承“为客户创造效益”的服务宗旨,提倡“限时运输、优质服务”,为客户提供“点对点,门对门”的个性化服务,做到准时发车、上门提货、送货到门、优质周到,赢得了众多企业与客户的信赖和好评。
目前公司旗下设福建、广东分公司,近二十个营业服务部,未来五年,我们将通过自身的优势资源,建设更多的分公司、营业服务部,为广大客户提供“更安全、更快捷、更高效”的优质物流服务。
一、岗位职责:
1、负责合同客户资料的建档工作,处理客户货物的赔偿工作,对资料的收集、整理、分类及合同价格体系的建立;
2、收集客户对员工服务态度及工作方式、方法反馈意见并及时上报,并提出改善服务中出现问题的意见和建议;
3、接听客户来电,按照客户描述做好登记,与相关人员落实好,确认货物处理结果,回复客户;
4、接收客户下单指令(包括提货时间、提货地址、到站、货量等重要信息),将客户的下单指令登记系统传递给调度,并跟进是否派车装货和是否准时装货;
5、负责客户查货、跟踪等日常事项;
6、负责审核合同客户回单准确性和完整性,并寄送客户。

二、岗位要求:
1、熟悉公司客户服务管理制度和流程;
2、掌握电话沟通技巧;
3、善于沟通,表达清晰;
4、能熟练运用各种办公软件和物流操作系统。

包食宿,8小时月休4天,14.5薪

公司地图

晋江市灵源街道大布林灵山路17号

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
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更新于:2021-02-27

万顺物流

泉州万顺物流有限公司

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