一、岗位职责：
1、通过微信、电话，回复客户咨询、解答客户疑问；
2、解决客户问题，帮助客户下订单，增加客户满意度；
3、对待客户充满热情，耐心，能准确有效为不通客户做推荐参考，设身处地地为客户着想；
4、具有服从精神，团队合作精神，工作中能为公司发展提供合理化建议；

二、岗位要求：
1、熟悉电脑基础操作，会使用Word,Excel等电脑办公软件；
2、有耐心，脾气好，头脑清晰，有较强的文字表达和理解能力；
3、要求性格开朗、想上进、有责任心、有良好的团队精神；
4、1年以上相关工作经验，了解淘宝上架流程，有微信商城客服经验者优先考虑。