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福建磁商装饰材料有限责任公司

- 客服部

客服储备主管

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人事部
近期活跃

薪资: ¥3500-4000元/月

福利:
  • 包吃
  • 包住

要求: 中技/中专 | 4年 | 语言不限 | 25岁到39岁

地址: 泉州市-晋江市(泉州市晋江磁灶陶东路中段海西建材博览城5号品牌馆三楼)导航

人数: 招聘1人

时间: 6天/周

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
和TA聊聊投个简历

公司简介

福建磁商装饰公司是一家集高端住宅设计、家居装饰、公共装修(如酒店、宾馆、办公楼、展览馆等)、家居建材销售、大型品牌卖场展示与一体,打造线上线下家居装饰一站式服务的企业,公司禄属磁商投资集团,总投资30亿。
磁商装饰公司秉承“诚信、务实、开拓、创新”的企业精神,以“守信誉、重质量”赢得市场、赢得客户的好评。
现公司处于发展期,需要管理、技术、辅助岗等各类人才,本着“人尽其才,才适其位”之理念,为谋求共同发展之志者,提供施展才能的舞台,欢迎广大人才加盟!

上班时间:6天7小时制。 包三餐包住包水电。
岗位职责:
1、注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象;检查部门员工礼仪服饰、服务标准是否符合公司规范。
2、检查员工的客服工作流程,以身作则倡导“客户想到的我们做到,客户没有想到的我们为顾客想到”的服务理念。
3、负责线下商户资料的整理及上传至平台的审核优化工作。
4、负责与客户之间建立良好的沟通关系,实施客户咨询和顾客问答,反馈客户的意见和建议。
5、认真正确回答客户的提问,解决好每一宗客户投诉工作;做好客户投诉和接待工作,及时向领导反馈客户的意见和建议。
6、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核。
7、完成上级领导临时交办的其他任务。

任职条件:
1、中专以上学历
2、接受过客服礼仪、客服团队管理、客户开发与维护、客服渠道建设、沟通与谈判等方面的培训。
3、4年以上企业管理经验;
4、1年以上同行业、同等职位的从业背景
5、工作细致、严谨、积极、主动,较强的服务意识;良好的团队合作精神;较强的管理能力、判断能力和决策能力;较强的计划与执行能力;善于指导、培训和激励客服人员;制定季、月、周、日客服计划表,使客服工作具体化;灵活应对客服突发事件;实时监控客服流程;能够迅速解决重大客服投诉问题;熟练应用各种办公软件,进行简单的客服系统维护;普通话标准

公司地图

泉州市晋江磁灶陶东路中段海西建材博览城5号品牌馆三楼

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2018-10-16

福建海西家居装饰产业园

福建磁商装饰材料有限责任公司

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